Bestellen & betalen
Hoe kan ik betalen bij M-Designs?
Je betaalt veilig met Bancontact via Mollie.
Is mijn betaling veilig?
Ja. De betaling wordt verwerkt door Mollie, de betalingsprovider van M-Designs.
Kan ik een gepersonaliseerd cadeau bestellen?
Ja. Veel producten kun je laten bedrukken of graveren met een naam, eigen afbeelding of persoonlijke tekst. De uitgebreide personalisatiefuncties worden later aan de nieuwe webshop toegevoegd.
Verzending & afhalen
Wat zijn de verzendkosten?
De vaste verzendkosten bedragen €9,50 voor levering in België en Nederland. Afhalen in Brakel is gratis en kan enkel op afspraak.
Met welke bezorgdienst wordt mijn bestelling verzonden?
Alle bestellingen worden verzonden met Bpost.
Kan ik mijn bestelling volgen?
Na verzending kun je jouw bestelling volgen met de trackinginformatie van Bpost.
Kan ik mijn bestelling afhalen?
Ja. Afhalen kan in Nieuwstraat 85, 9660 Brakel, uitsluitend op afspraak.
Retourneren
Hoe lang heb ik om een product te retourneren?
Een niet-gepersonaliseerd product kun je binnen 14 dagen retourneren, op voorwaarde dat het onbeschadigd is en in de originele verpakking zit.
Kan ik een gepersonaliseerd product retourneren?
Nee. Producten met een naam, eigen afbeelding of andere persoonlijke tekst kunnen niet worden geretourneerd.
Wie betaalt de retourkosten?
De kosten voor de retourzending zijn voor eigen rekening.
Wanneer ontvang ik mijn terugbetaling?
Na ontvangst van je retour stort M-Designs het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug.