Algemene voorwaarden

1. Identiteit en contact

2. Toepassing

Deze voorwaarden gelden voor ieder aanbod van M-Designs en voor elke bestelling die via de webshop wordt geplaatst. Voor je de bestelling afrondt, krijg je de mogelijkheid om deze voorwaarden te lezen en te aanvaarden.

Als een bepaling niet geldig of niet afdwingbaar blijkt, blijven de overige bepalingen van toepassing. Wettelijke consumentenrechten worden door deze voorwaarden niet beperkt.

3. Aanbod en bestelling

We beschrijven en tonen onze producten zo nauwkeurig mogelijk. Kleuren en materialen kunnen licht afwijken door beeldscherminstellingen, natuurlijke materialen of ambachtelijke verwerking.

Een bestelling is definitief nadat je de bestelling hebt geplaatst en een bevestiging per e-mail hebt ontvangen. We kunnen een bestelling weigeren of annuleren wanneer een product niet beschikbaar is, de aangeleverde personalisatie niet uitvoerbaar is, er een duidelijke prijsfout staat of er een vermoeden van misbruik bestaat. In dat geval nemen we contact op en betalen we reeds ontvangen bedragen terug.

4. Personalisatie en goedkeuring

Je bent verantwoordelijk voor de juistheid van namen, data, teksten, afbeeldingen en andere informatie die je doorgeeft. Controleer spelling en gegevens zorgvuldig voordat je bestelt.

Wanneer M-Designs een ontwerp ter goedkeuring voorlegt, start de productie pas na je akkoord. Een goedgekeurd ontwerp kan daarna niet meer kosteloos worden gewijzigd. Je bevestigt dat je de nodige rechten of toestemming hebt voor aangeleverde afbeeldingen, logo’s en teksten.

5. Prijzen en betaling

Alle prijzen worden in euro weergegeven en omvatten de toepasselijke belastingen, tenzij anders vermeld. Eventuele leveringskosten worden duidelijk getoond voordat je de bestelling plaatst.

Online betalingen gebeuren met Bancontact via Mollie. De bestelling wordt pas verwerkt nadat de betaling succesvol is bevestigd.

6. Productie en levering

De vermelde productie- en leveringstermijnen zijn een realistische inschatting en geen absolute garantie, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen. De termijn kan later starten wanneer M-Designs nog informatie of een ontwerpgoedkeuring van je nodig heeft.

Je bent verantwoordelijk voor een correct en volledig leveringsadres. Zodra de bestelling is verzonden, ontvang je beschikbare trackinginformatie. Afhalen in Brakel kan alleen op afspraak.

7. Herroepingsrecht en retour

Voor niet-gepersonaliseerde producten heb je als consument in principe veertien dagen vanaf de ontvangst om de aankoop te herroepen, overeenkomstig de wettelijke voorwaarden. Meld dit eerst via info@mdesigns.be.

Het herroepingsrecht geldt niet voor producten die volgens jouw specificaties zijn gemaakt of duidelijk voor jou zijn gepersonaliseerd. Dit doet geen afbreuk aan je rechten wanneer het product beschadigd, gebrekkig of niet volgens de goedgekeurde personalisatie is geleverd.

Meer praktische informatie vind je op de pagina Ruilen & retourneren.

8. Schade, fouten en garantie

Controleer je bestelling bij ontvangst. Is een product beschadigd, fout gepersonaliseerd of niet conform je bestelling, neem dan zo snel mogelijk contact op met je bestelnummer en duidelijke foto’s. We bekijken samen een passende oplossing, zoals herstel, vervanging of terugbetaling.

De wettelijke garantie blijft van toepassing. Schade door verkeerd gebruik, normale slijtage of het niet volgen van onderhoudsinstructies valt daar niet onder.

9. Aansprakelijkheid

M-Designs is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door foutieve of onvolledige gegevens van de klant, ongeoorloofd gebruik van aangeleverde materialen of een gebruik van het product waarvoor het niet bedoeld is. Deze beperking geldt niet wanneer aansprakelijkheid wettelijk niet kan worden uitgesloten of beperkt.

10. Intellectuele eigendom

De website, productfoto’s, teksten en eigen ontwerpen van M-Designs zijn beschermd. Ze mogen niet zonder voorafgaande toestemming worden gekopieerd, verspreid of commercieel gebruikt. Rechten op materiaal dat je zelf aanlevert, blijven bij de rechtmatige eigenaar.

11. Persoonsgegevens

We verwerken persoonsgegevens zoals beschreven in ons privacybeleid.

12. Klachten en geschillen

Heb je een klacht? Neem dan contact op via info@mdesigns.be. We zoeken eerst graag samen naar een oplossing.

Op overeenkomsten met M-Designs is het Belgische recht van toepassing. Bij een geschil zijn de bevoegde rechtbanken volgens de toepasselijke wetgeving bevoegd. Als consument behoud je alle dwingende rechten die gelden in het land waar je woont.