Privacybeleid

1. Wie verwerkt je gegevens?

M-Designs is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens via deze webshop.

2. Welke gegevens verzamelen we?

Afhankelijk van hoe je de webshop gebruikt, kunnen we de volgende gegevens verwerken:

• je naam, factuur- en leveringsadres;
• je e-mailadres en telefoonnummer;
• bestelgegevens, gekozen producten en informatie voor de personalisatie;
• berichten, ontwerpen, afbeeldingen of andere bestanden die je zelf bezorgt;
• betaalstatus en betaalreferentie; je volledige betaalgegevens worden door de betaalprovider verwerkt;
• technische gegevens die nodig zijn om de website veilig en correct te laten werken.

3. Waarom gebruiken we deze gegevens?

We verwerken persoonsgegevens alleen wanneer dat nodig is om:

• je bestelling te verwerken, personaliseren, leveren en opvolgen;
• een ontwerp ter goedkeuring voor te leggen;
• betalingen en terugbetalingen af te handelen;
• vragen te beantwoorden en klantenservice te bieden;
• te voldoen aan wettelijke boekhoudkundige en administratieve verplichtingen;
• fraude en misbruik te voorkomen en de webshop te beveiligen.

De verwerking is gebaseerd op de uitvoering van de overeenkomst, wettelijke verplichtingen, ons gerechtvaardigd belang om de webshop veilig te beheren of — wanneer vereist — je toestemming.

4. Met wie delen we gegevens?

We verkopen je persoonsgegevens nooit. We delen alleen gegevens die nodig zijn met dienstverleners die ons helpen een bestelling uit te voeren, zoals:

• Mollie voor de verwerking van Bancontact-betalingen;
• de vervoerder voor de levering van je bestelling;
• technische, hosting- en e-maildienstverleners die de webshop ondersteunen;
• boekhoudkundige of overheidsinstanties wanneer dit wettelijk verplicht is.

Deze partijen mogen de gegevens alleen gebruiken voor de afgesproken dienstverlening of wanneer de wet dit vereist.

5. Hoe lang bewaren we gegevens?

We bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig voor het doel waarvoor ze verzameld zijn. Bestel- en facturatiegegevens bewaren we zolang de wet dit voorschrijft. Contactberichten en aangeleverde personalisatiebestanden verwijderen we wanneer ze niet langer nodig zijn voor de bestelling, service of een eventueel geschil.

6. Cookies en technische gegevens

De webshop gebruikt functionele technieken die nodig zijn voor bijvoorbeeld de winkelwagen, de beveiliging en je voorkeuren. Als later analytische of marketingcookies worden toegevoegd, vragen we vooraf toestemming wanneer dat wettelijk vereist is en werken we dit beleid bij.

7. Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang. Geen enkele online verwerking is volledig zonder risico, maar we beperken de toegang tot personen en partijen die de gegevens echt nodig hebben.

8. Jouw rechten

Je kunt vragen om inzage, verbetering, verwijdering of overdracht van je persoonsgegevens. Je kunt ook bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen, een beperking vragen of je toestemming intrekken.

Stuur je verzoek naar info@mdesigns.be. Om je privacy te beschermen, kunnen we vragen je identiteit te bevestigen. Je hebt daarnaast het recht een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit.

9. Wijzigingen

We kunnen dit privacybeleid aanpassen wanneer onze webshop, dienstverlening of de regelgeving verandert. De meest recente versie staat altijd op deze pagina.